我们会收到邮件。 数量不多——这是一个小众网站——但足以让我们注意到模式。
以下是读者最常问的十个问题以及我们实际给出的答案。 如果您的问题不在这里，请联系我们，我们会添加。
1. 为什么您仪表板上的溢价有时与我从经纪商计算的不同？
最常见的两个原因。 首先，我们使用当日交易所结算价格，而不是日内快照；如果查看经纪商的实时日内报价，会得到不同的数字。
其次，我们使用与同一上游响应一起捕获的汇率标准化为美元/金衡盎司——如果您的经纪商使用不同时刻的汇率，仅此就可能造成小差异。 如果差异超过一个百分点，请给我们发邮件；这通常是我们想修复的数据管道问题。
2. 你们显示的SGE溢价是真的吗？
是的。 我们直接从交易所的公共报价端点获取SGE Au9999和Ag(T+D)结算价，转换为美元/金衡盎司，并与当日COMEX结算价比较。
当SGE周末返回哨兵值（通常为-2.0）时，我们过滤它并保留之前的有效读数。 如果您想验证，方法论页面有确切的端点和处理步骤。
3. 为什么不涵盖韩国交易所（KRX）或东京商品交易所（JPX）？
我们尝试过。 两个数据源都被证明不够可靠而无法发布。
KRX的公共数据门户返回不一致的形式，其T+1延迟使跨比较变得笨拙。 JPX的CSV格式在我们构建管道时改变了两次。
我们的门槛是"如果受到质疑，可靠到我们会在书面更正中为该数字辩护"。 两者都没有通过。
如果底层数据情况发生变化，我们可能会重新审视。
4. 我可以商业使用你们的数据吗？
个人使用、非商业研究和教育参考都可以。 作为您自己的数据源重新分发或嵌入商业产品需要我们的书面许可。
请联系我们说明详情，如果是小规模使用，我们通常会同意；如果看起来是数据转售业务，则会拒绝。
5. 为什么卡片上的"下次更新"时间显示特定小时？
我们的数据管道每天UTC 00:00运行一次（Vercel cron任务）。 "下次更新"计算为当前数据时间戳后的下一个UTC午夜。
这是确定性的，不依赖客户端时间。 如果您想要实时日内报价，请直接使用交易所数据源；我们的价值主张是跨市场溢价比较，而不是实时交易数据。
6. 为什么我的一个市场卡片显示"估算"而不是"实时"？
估算徽章意味着我们在最新的cron运行中无法获取该市场的真实数据源，因此我们从COMEX基准加上当前汇率派生了价格。 这是防止卡片消失的备选方案。
溢价计算是机械的而不是反映实际本地需求，所以我们明确标记。 当真实数据源恢复时，徽章会切换回实时。
7. 你们的溢价数字是季节性调整的吗？
不是。 我们显示原始的每日结算溢价。
季节性调整需要选择特定的分解模型，理性的人对哪一个适合黄金等混合需求系列有不同意见。 我们认为显示原始系列并让读者看到季节性比嵌入建模选择更诚实。
我们的seasonal-patterns文章讨论观察到的模式而不应用调整。
8. 你们提供价格提醒邮件吗？
目前没有。 它在清单上。
如果您想自己构建，我们在/api/premium的API端点返回JSON格式的当前跨市场情况，并且对合理的轮询没有速率限制。 方法论页面描述了模式。
9. 为什么你们的LBMA读数与我在LBMA网站看到的LBMA定盘不同？
LBMA定盘是每日两次的时点参考；我们显示连续的伦敦OTC现货报价。 它们在拍卖时间一致，在拍卖之间偏离。
如果您的用例特别需要定盘（ETF NAV计算、央行结算），请直接从ICE基准管理局公布的参考中获取定盘。 如果您在进行跨市场比较，现货更有用，因为其他交易所也连续运行。
10. 这个网站由谁运营？
一个小型分布式团队，在两个角色标识符（"编辑台"和"市场研究台"）下工作，而不是个人名字。 我们不是注册的投资公司、经纪商或新闻机构；我们不招揽业务；我们不出售关于读者的信息；我们与我们涵盖的任何交易所都没有关联。
关于页面对运营模式以及我们为什么选择它有更详细的说明。
如果您有我们未涵盖的问题，联系页面有我们的邮件地址。对于直接的问题我们尝试在一个工作日内回复，需要深入数据的任何问题在一周内回复。